Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos sneakers PANAFRICA
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France sous 3 à 5 jours ouvrés via Colissimo ou en point relais. La livraison est offerte en France métropolitaine dès 150€ d'achat.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos produits. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Où sont fabriquées les chaussures PANAFRICA ?
Nos baskets sont fabriquées au Maroc dans un atelier respectueux des droits des travailleurs, tandis que nos tissus wax sont sourcés directement en Afrique de l'Ouest pour soutenir l'économie locale.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et le paiement en 3 fois sans frais avec Alma.
Comment entretenir mes sneakers en tissu wax ?
Nous recommandons d'imperméabiliser vos chaussures avant la première utilisation. Pour le nettoyage, utilisez une brosse souple avec un peu d'eau savonneuse, mais ne les passez jamais en machine.
Comment choisir la bonne pointure ?
Nos modèles taillent normalement. Nous vous conseillons de prendre votre pointure habituelle. Si vous hésitez entre deux tailles, choisissez la plus grande.